İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI

1. Genel

Bu İptal ve İade Şartları, CNC İLERİ TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Satıcı”) tarafından işletilen www.yclamp.com.tr internet sitesi üzerinden satışı yapılan endüstriyel robot gripper ve gripping sistemleri için geçerlidir.
Müşteri, sipariş vererek işbu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş İptali

Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
Sipariş iptali için info@yclamp.com.tr veya (0212) 786 62 00 üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; iade süreci uygulanır.

3. Cayma Hakkı (Bireysel Alıcılar – B2C)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Müşteriye özel üretilmiş veya konfigüre edilmiş gripper sistemleri
Özel ölçü, bağlantı tipi veya yazılım entegrasyonu yapılmış ürünler
Montajı yapılmış, kullanılmış veya test edilmiş endüstriyel ekipmanlar
Hijyen, güvenlik veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4. Ticari Alımlar (B2B)

Ticari amaçla yapılan alımlarda (fatura şirket adına kesilmişse) cayma hakkı uygulanmaz.
B2B siparişlerde iade ve iptal tamamen Satıcı’nın onayına tabidir.

5. İade Şartları

İade edilecek ürünler için aşağıdaki koşullar zorunludur:

Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
Kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
Tüm aksesuarlar, bağlantı elemanları ve dokümantasyon eksiksiz gönderilmelidir

Not: Endüstriyel ürünlerde yapılacak teknik inceleme sonrası iade kabulü reddedilebilir.

6. İade Süreci

İade talebi Satıcı’ya yazılı olarak iletilir
Satıcı tarafından onay verilir
Ürün, belirtilen adrese gönderilir
Ürün teknik kontrolden geçirilir
Uygun bulunması halinde iade işlemi tamamlanır

7. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir
Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır

8. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir

9. Ayıplı / Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya üretim hatası bulunan ürünler için 7 gün içinde bildirim yapılmalıdır
Teknik inceleme sonucunda ayıp tespit edilirse, onarım, değişim veya bedel iadesi yapılır

10. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.